Meu horário já está garantido quando eu envio o pedido?
Ele fica guardado só para você durante o prazo de análise (24h). A reserva é confirmada quando a cuidadora aprova, e você vê a confirmação no seu link de acompanhamento.
Posso agendar para irmãos ou amigos juntos?
Pode, até 6 crianças por atendimento. Com 2 crianças, a segunda acrescenta R$ 15,00 por hora. Com 3 crianças ou mais, cada criança adicional sai por R$ 10,00 por hora. Exemplo no Cuidado Afetivo: 3 crianças ficam R$ 55,00 por hora (R$ 35,00 + 2 × R$ 10,00).
Quando entra o desconto de 10%?
Sempre que a reserva tiver 4 horas seguidas ou mais, nos dois serviços. Ele é calculado sobre o total, incluindo as crianças a mais. Horas em dias diferentes não se somam.
E se a cuidadora sugerir outro horário?
Você recebe a sugestão no seu link e decide: aceitar confirma o agendamento no novo horário; recusar encerra o pedido e você pode escolher outro na agenda.
E se eu precisar cancelar?
Cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 12 horas de antecedência. Se o cancelamento acontecer com menos de 12 horas, será cobrada pelo menos 1 hora do atendimento.
